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福建农林大学信息系统维保服务项目(FJCCZB2019-026WJ)网上竞价公告
无竞价标书提供下载或竞价日期已到! (登入之后才可以下载标书) 标号: FJCCZB2019-026WJ 截止日期: 2019-10-29 11:00:00
下载标书扣费: 50 元
本竞标共有 1 个合同包 
福建省承诚招标代理有限公司关于福建农林大学信息系统维保服务项目FJCCZB2019-026WJ)网上竞价公告
福建省承诚招标代理有限公司受委托,就下述货物及其服务组织网上竞价,现邀请国内合格的供货商参与报价。
一、项目编号:FJCCZB2019-026WJ
二、项目名称:福建农林大学信息系统维保服务项目
三、网上竞价服务名称、数量及主要技术规格:详见网上竞价服务一览表
四、报名起止时间:20191023日至201910281200。网上竞价报名表于报名时间截止前传真至招标代理公司。
五、参与竞价的供应商必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定条件。
六、上传网上竞价截止时间:20191029日上午1100。
七、下载及上传网上竞价网址:http://www.cczb.net
八、报价人需提供企业法人营业执照(副本)复印件、税务登记证(副本)复印件、单位代码证(副本)复印件、报价代表人的法定代表人授权书(以上文件均需加盖公章)向公司备案。※按统一代码制度登记的报价人,则提供统一社会信用代码营业执照副本复印件、报价代表人的法定代表人授权书(以上文件均需加盖公章)向公司备案。
九、本批竞价的保证金为每竞价单位叁仟元人民币,报名费伍拾人民币,竞价保证金应以转帐、电汇的形式(不接受现金)于网上竞价报价文件递交截止时间前交至招标代理人。办理保证金退还手续时必须按转帐或电汇形式。
十、此次竞价采购为国内采购,请竞价方报人民币交货价,不涉及进口有关手续。
十一、报价文件应按附件1中网上报价文件的报价格式填写,并按网上报价要求上传,未按此要求的,将被视为无效投标文件。电子报价文档具法律效力。
十二、报价数据以本招标代理公司服务器数据库记录为准,一切因网络通信造成的报价数据错误或缺失均与本招标代理公司无关,请各报价人合理选择上传报价时间,以免造成不必要的损失。
 
 址:福州市鼓楼区梁厝路2号华雄大厦3号楼17层        编:350001
 话:0591-87554653/87554016     传真:0591-87555393    邮箱:fjscczb@163.com
联系人:郑小姐                开户名:福建省承诚招标代理有限公司
开户行:中国工商银行福州市晋安支行      帐  号:1402028109600026871
附件:1、福建省直单位服务(设备)网上竞价报价文件(格式);(所提交的报价文件响应内容低于报价文件格式要求的,视为无效报价)
2、采购合同样本。
福建省承诚招标代理有限公司
○一二十三
一、网上竞价服务一览表
合同包
品目号
服务名称
规格/技术要求
数量
竞价最高限价(单价/元)
竞价最高限价(总价/元)
采购单位
1
1
信息系统维保服务
详细内容见附件。
3年
60000
180000
福建农林大学
其他要求:
1、服务时间:合同签订之日起3年;
2、付款方式:采购方按每年支付的方式向成交供应商支付维保费用。合同签订后,采购方在每个服务周期年开始的10个日历日内向成交供应商支付当年的维保费用(成交供应商须提供发票);
3、合同签订时间:成交通知书发出之日起10个日历日内签订合同。
注:1、交货地点:福建省(具体按用户指定地点)。
2、根据《关于进一步做好省级网上竞价采购工作的通知》符合采购需求的潜在供应商通过福建省承诚招标代理有限公司网站进行竞价,供应商提交的报价必须低于公告最高限价的3%(不含)以上,否则,视为无效报价。在符合采购需求且报价有效的前提下,投标报价最低者中标(报价相同的,以报价时间优先者中标)。
3、网上竞价公告期满,若无两个(含)以上供应商参与报价,或参与竞价的供应商报价不符合上述规定的,网上竞价无效。
4、同一投标人提交两个(含)以上不同的投标响应内容(响应内容前后不一致),按无效报价处理。
5、所有网上竞价采购均要严格按照支持节能、环保等有关政府采购政策执行。
二、竞价须知
(一)、竞价方可对竞价货物一览表中的一个、几个或所有合同包进行报价,但不得将其中一个合同包的内容拆分进行报价,拆分报价或漏项报价无效。报价应分单价、小计和总价,在符合采购需求且报价有效的前提下,投标报价最低者成交(报价相同的,以报价时间优先者中标)。
(二)、设备服务要求
1、质量技术要求
1)、提供的是全新的货物
2)、国产的货物及有关服务符合中华人民共和国的设计和制造生产或行业标准。
3)、进口货物及有关服务符合原产地和/或中华人民共和国的设计制造生产或行业标准。
4)、所提供的货物在提供给采购单位前具有完全的所有权,采购单位在中华人民共和国使用该货物或货物的任何一部分时,免受第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和抵押权在内的担保物权的起诉。
5)、所提供的货物具有行政主管部门颁发的资质证书或国家质量监督部门的产品《检验报告》。货到验收时,提供货物的产品合格证、质量保证文件。若中标后,按合同规定完成货物的安装,并达到验收标准。
6)、承担货物运输、安装调试,提供验收检测说明书、图纸等其他类似的义务。提供的货物必须符合国家质量标准,具有国家认可的质检部门出具的质量鉴定书。
2、设备安装及调试要求
1)、成交供应商应负责将原包装设备运至用户所在处并提供设备的免费安装。
2)、成交供应商在设备安装前应派人员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。
3)、成交供应商负责组织专业技术人员进行设备安装调试,应向用户提供必须的基本备,保证各项安装工作顺利进行。
4)、设备验收前,成交供应商须提供完整的技术资料(包括产品说明书、用户手册、出厂明细表或装箱单、制造厂合格证书及其他相关文件资料)。
5)、成交供应商向用户提供安装和维修所需特殊专用的工具、备件及清单和中文说明书,其费用包括在报价内。
3、合同
成交通知书发出之日起10个日历日内签订合同
(三)、供应商注意事项
1、资格要求
1)、在中华人民共和国境内(不含享有单独关境地位的地区)注册,所投货物必须在其经营范围内,并有能力按时、按质、按量提供招标采购之货物及服务的法人、其他组织或者自然人。
2)、在法律上和财务上独立,具有独立承担民事责任能力,与采购单位或政府采购代理机构无直接利益关系、隶属关系的法人、其他组织或者自然人才能参加投标。
2、成交供应商须在领取网上竞价采购通知书的同时按成交总金额1.5%的标准以转帐、电汇、现金付款方式招标代理人缴纳中标服务费
(四)、供应商上传的竞价报价文件应按竞价招标文件中的格式逐项填写,并按网上竞价要求上传,未按此要求的,将被视为无效竞价报价文件。竞价报价文件电子文档具法律效力。竞价数据以我公司服务器数据库记录为准,一切因网络通信造成的竞价数据错误或缺失均与福建省承诚招标代理有限公司无关,请各竞价方合理选择上传报价时间,以免造成不必要的损失。中标后成交供应商需交书面原件(三份)存档。
 
 
三、福建省直单位服务设备网上竞价报名表
 
竞价编号:FJCCZB2019-026WJ                    时间:           
竞价方(全称加盖公章)
 
竞价方地址
 
竞价方代表姓名
 
联系电话/传真
 
合同包号
 
 
 
 
 
 
 
 
 
附件:
本项目对办公自动化系统、网站群系统(A、B两组)进行3年的维保服务,具体维保服务内容如下:
一、服务方式。
(一)、电话服务:提供每周7,每天24小时服务。
(二)、远程服务:提供每周7,每天24小时服务。
(三)、Email服务:提供问题解答,必须在3个工作日内回复。为学校提供详细的解决方法、提供重要的补丁等。为学校的问题建立跟踪档案,由服务台统一调度,专门的工程师负责。
(四)、现场服务:根据5级故障级别划分来确定响应时间:
故障级别
故障描述
响应时间
1级
主要指异常导致产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断,数据丢失且在短时间内无法立即恢复。
即时响应,4个小时解决问题
2级
主要指异常导致产品在运行中出现系统瘫痪或服务中断,导致产品的基本功能不能实现。
即时响应,2个小时解决问题
3级
主要指异常虽不能导致产品在运行中立即出现系统瘫痪或服务中断,但随着时间的积累,将会对系统造成潜在的危害。
即时响应,8个小时解决问题
4级
使用过程中出现异常,虽不影响整个系统的正常运行,但对工作照成诸多不便,属系统bug。
即时响应,8个小时解决问题
5级
使用过程中出现异常,但暂时不影响整个系统的运行和各项工作的开展,属系统bug。
即时响应,24个小时解决问题
 
(五)、指定专门的技术专家为学校服务(专家要有同类产品的实施经验,专家联系方式要在合同签订时提供,若有变动立即通知学校);
二、现场服务内容:
对于电话或远程无法解决的问题、超过4个小时问题未解决或系统巡检后发现的问题,都将及时和学校讨论协商,升级成现场服务。同时也可以根据学校的申请,及时提供现场服务。对于系统建设和运行的不同阶段,应提供的全程的现场服务,包括:
(一)系统安全检查和设置
1、协助并指导学校制定数据库安全规范化。
2、利用完整的数据库安全检查列表来评价数据库系统的安全性。
3、识别系统里的安全风险。
4、识别导致破坏性的后门程序。
5、识别安全级别低的用户和密码。
6、提供用户名称和弱口令账户户名单。
7、清除所有威胁数据库的安全隐患。
(二)现场问题的诊断与分析
1、远程在线监控。通过远程在线监控系统,及时发现问题并通过电话、邮件方式与系统管理员进行及时联系。
2、紧急故障处理。现场解决用户可能遇到的紧急的非结构性损坏的系统故障,恢复用户的业务应用。
(三)应急与故障解决服务
紧急故障应急处理的内容大致包括:
1、系统不明原因宕机,无法正常启动。
2、数据坏块。
3、文件的意外损坏。
4、由于其他原因,导系统不能正常工作。
5、数据与业务恢复服务,根据用户的特定需求,在条件具备的情况下,对数据/系统进行相应的恢复工作。
(四)提供预防性维护
为系统运行提供预防性维护,配合学校进行服务的开关服务(比如预知某段时间要停电,提供预防性的开关机服务)。
三、系统巡检、备份、升级等服务
负责信息系统和所在的操作系统的各类维护,负责对系统所在操作系统和应用系统的安全漏洞进行修复、对安全措施进行配置。
系统按照每天增量备份,7天为一个周期进行全量备份。提供每个季度1次的全面系统巡检并出具巡检报告。质保期内包含小版本升级服务,并提供终身bug、漏洞修复服务。
四、功能定制与二次开发
根据学校实际需要,在系统内部进行功能的定制、修改、模块增删等操作。必要时根据学校要求,对系统进行局部的二次开发。学校进行系统集成时,积极配合学校做好各类接口服务。
五、配合等保服务
    配合学校的信息系统等保服务,对业务系统进行安全漏洞的修补和安全措施的配置。
 、技术培训服务
为学校提供系统管理、使用的咨询服务。对系统的运行管理提供相关的技术培训服务。每年提供1次信息系统管理人员培训服务。
 
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